Terugbetalingsbeleid
De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij Camico bv.
De klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de klant of een door de klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant Camico bv (Schijnparklaan 28, 2900 Schoten, info@camico.be) via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen. Om de herroepingstermijn na te leven moet de klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
De klant moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan Camico bv heeft meegedeeld, terugzenden naar volgend adres: Camico bv, Schijnparklaan 28, 2900 Schoten, België.
De klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de klant. De kosten worden voor de meeste producten geraamd op een maximum van ongeveer 10 euro voor verzendingen vanuit België.
Indien het teruggestuurde product op de ene of andere manier in waarde verminderd is, behoudt Camico bv het recht voor om de klant aansprakelijk te stellen en een schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen. Enkel artikelen die zich in de originele, ongeopende verpakking bevinden – samen met alle toebehoren, de gebruiksaanwijzingen en de factuur of het aankoopbewijs – kunnen worden teruggenomen.
Indien de klant de overeenkomst herroept, zal Camico bv alle tot op dat moment van de klant ontvangen betalingen, exclusief de eventuele standaardleveringskosten, aan de klant terugbetalen. En dat binnen maximum 14 kalenderdagen nadat Camico bv op de hoogte is gesteld van de beslissing van de klant om de overeenkomst te herroepen. Bij verkoopsovereenkomsten kan Camico bv wachten met de terugbetaling totdat hij alle goederen heeft teruggekregen, of totdat de klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, naargelang welk tijdstip eerst voorkomt.
Eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van de klant voor een andere wijze van levering dan de door Camico bv geboden goedkoopste standaardlevering worden niet terugbetaald.
Camico bv betaalt de klant terug op zijn/haar bankrekening.
In ieder geval zullen voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
Als goederen uit hun verpakking zijn gehaald en bijvoorbeeld gebruikt zijn, is terugzenden niet meer mogelijk.